Authentification passive en temps réel pour réduire la fraude à la carte de crédit dans le commerce électronique

Les marchands en ligne utilisent ThreatMetrix® pour authentifier instantanément les clients légitimes tout en bloquant les cybercriminels qui utilisent des identités volées et lancent des attaques bots par scripts.

Les clients fuient tout ce qui ne s'apparente pas à une expérience fluide de commerce en ligne. C'est un point d'équilibre bien établi. En contrôlant insuffisamment la fraude, vous risquez des rejets de débit. En la contrôlant de manière trop stricte, vous risquez de perdre des ventes.

ThreatMetrix authentifie de manière passive les invités en ligne au moment de l'achat. Nos méthodes analytiques puissantes bloquent les menaces et reconnaissent les identités en établissant des liens en constante évolution entre les personnes et leurs appareils, emplacements, informations de compte et comportements.

En matière de commerce en ligne, les clients font face à une offre immense. Bien qu'ils exigent un service sécurisé, efficace et fluide, les clients n'apprécient pas d'être traités comme des cybercriminels. Malheureusement, l'authentification forte nuit à leur expérience et leur donne souvent cette impression.

L'authentification passive ThreatMetrix reconnaît les clients légitimes tout en apportant une expérience personnalisée et un processus de commande fluide.

témoignages

ThreatMetrix aide Ebates et nos commerçants en ligne partenaires à réduire le nombre d'incidents nouveaux ou récurrents liés à la fraude sans nuire à l'expérience en ligne de nos clients.

- Kevin H. Johnson, président-directeur général de Ebates

Les détaillants ont, pour la plupart, mis en place des stratégies visant à diminuer les rejets de débit, mais la prévention des fraudes et la commodité constituent généralement des objectifs contradictoires. Les politiques contrôlant insuffisamment la fraude sont susceptibles de mettre en danger les profits de l'entreprise ; inversement, celles qui les contrôlent exagérément peuvent entraîner des effets indésirables sur les taux de conversion, sur le chiffre d'affaires, sur les frais liés aux examens manuels (et potentiellement sur la perte de clients ou de revenus générés). Pour éviter les rejets de débit, certaines entreprises bloquent les transactions transfrontalières, car celles-ci se heurtent à des problèmes de fraude coûteux à gérer.

ThreatMetrix permet d'éviter les rejets de débit, grâce à l'utilisation d'identités numériques pour la reconnaissance instantanée des clients et le marquage des transactions douteuses avant le traitement des paiements. L'appareil, la localisation et l'identité d'un utilisateur sont analysés en temps réel, et replacés dans le contexte de l'historique comportemental. Toute menace pour l'appareil, l'application ou la session est identifiée, ce qui permet de garantir que seules des transactions sécurisées et légitimes sont traitées. Cela permet de réaliser des économies et de renforcer l'efficacité opérationnelle tout en libérant des ressources humaines précieuses dans l'optique de fournir un meilleur service à la clientèle.

témoignages

Nous avons intégré ThreatMetrix il y a quatre ans. Depuis, nous avons toujours réussi à maintenir un taux faible de rejet de débit et un taux élevé de conversion malgré les attaques des fraudeurs.

— Matthew Davies de Badoo

Les cybercriminels attaquent sans relâche les marchands en ligne en utilisant des identités et des informations utilisateurs volées ainsi que des attaques bots par scripts. Lors de leur détection, les fraudeurs savent souvent comment répondre aux questions de sécurité et fournir d'autres informations à caractère personnel pour contourner le processus d'authentification forte ; cela rend l'authentification statique très peu fiable.

Une authentification dynamique fondée sur l'appareil, le lieu, l'identité et les renseignements sur les menaces fournit une authentification fiable en temps réel. Le renseignement sur les comportements identifie les caractéristiques des comportements normaux, et distingue les comportements déviants qui peuvent alors être signalés comme étant à risque élevé.

témoignages

Notre plateforme d'intelligence opérationnelle nous apporte un réel avantage concurrentiel en aidant les sociétés du commerce électronique à augmenter leurs recettes. ThreatMetrix constitue une part essentielle de notre intelligence en nous apportant un outil ultraefficace pour atténuer les risques.

- Philipp Bock, fondateur et directeur général de Allpago International

Les transactions mobiles et transfrontalières augmentent rapidement. Cependant, les transactions accusent un taux élevé de rejet car les vendeurs ne reconnaissent pas les clients à leur retour ou bloquent simplement de vastes secteurs géographiques où la fraude est courante. Les fraudeurs tentent de se cacher derrière des services de dissimulation de l'identité et de localisation tels que les proxys cachés, les VPN et le navigateur TOR.

Pour détecter les comptes compromis, il est essentiel de comprendre les tentatives de connexion utilisateur à travers le Web et les canaux mobiles (même lorsque les cookies sont détectés ou désactivés) et de reconnaître les appareils et les lieux suspects.

témoignages

ThreatMetrix devance toujours les cybercriminels qui évoluent et adaptent leurs stratégies. La technologie ThreatMetrix, essentielle pour nous, est ultramoderne, innovante et constamment dotée de nouvelles capacités.

- Clemens Henle, directeur de l'exploitation de Markt.de

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