Authentification passive en temps réel pour empêcher les réservations ou les évaluations frauduleuses

Les compagnies aériennes, les agences de voyage et les sites d'évaluation utilisent ThreatMetrix® pour empêcher les réservations frauduleuses, les rachats de récompenses volées et les fausses évaluations.

Les voyageurs veulent un accès flexible et facile à leur compte en ligne, et ils attendent un service ultra-rapide. Les cybercriminels utilisent cependant de plus en plus d'identités compromises afin de capitaliser sur la nécessité de fournir un service pratique dans des délais très courts.

ThreatMetrix utilise une protection contre la fraude en temps réel fondée sur les comportements pour que la fraude puisse être bloquée en amont. Cela réduit les rejets de débit, les analyses manuelles et les risques de friction avec les clients, tout en atténuant le risque de fraude avant qu'il n'atteigne votre entreprise.

Alors que de plus en plus de voyageurs se rendent en ligne pour rechercher, comparer et acheter, les sites de voyage rivalisent pour gagner la confiance des consommateurs en leur proposant, entre autres, des évaluations précises et des prix compétitifs.

Et bien que les clients veuillent un service rapide et une expérience d'achat facile, les sites de voyage doivent également se protéger contre la fraude. Les entreprises doivent prendre des décisions immédiates concernant les transactions sans carte. Elles ont donc besoin d'une méthode efficace pour authentifier les clients avec un minimum de dérangement et de faux positifs.

témoignages

Les identités numériques nous permettent de rationaliser davantage le processus d’autorisation, en améliorant ainsi l’utilisation générale des cartes tout en réduisant la fraude.

- Mark Nelsen, PVP du risque produits, Visa Inc.

Il est difficile de détecter les cybercriminels, qu’ils utilisent ou non des informations d'identification dérobées pour compromettre des comptes ou qu’ils se cachent derrière des services de proxy ou VPN. Ils effectuent même des réservations de dernière minute, exactement comme le feraient vos clients réels.

La vérification instantanée d'une identité numérique avec des méthodes analytiques intégrées de l'appareil, du lieu, du comportement et de la menace permet de détecter les fraudeurs en temps réel avant qu'ils ne puissent accéder au compte d’un client ou aux récompenses offertes pour sa fidélité. Garantir la sécurité des clients et la fluidité de l’expérience du système durant leurs interactions avec votre entreprise peut contribuer à améliorer la fidélité et à augmenter le nombre de deuxièmes visites.

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ThreatMetrix nous permet de disposer d'une authentification sur mesure fondée sur les risques en avance sur son temps. Nous continuons à améliorer l'expérience en ligne des clients de valeur tout en assurant une certaine fluidité.

- Evgeny Vinogradov, responsable de l'analyse et de la centralisation des données de Yandex.Money

Une usurpation de compte se produit lorsque les identifiants d'un client individuel sont compromis ou peut être lancée d'une manière programmée sous la forme d'une attaque par bot scriptée suite à une violation des données. Les appareils des clients peuvent également être infectés par un logiciel malveillant qui dérobe leurs informations de compte personnelles.

Notre solution met en œuvre une approche intégrée ou à plusieurs niveaux pour empêcher l'usurpation de compte. Elle identifie instantanément les identités fiables ou suspectes, crée un environnement sécurisé pour les transactions numériques, et détecte les comportements et événements à haut risque en se basant sur le contexte d'un réseau d'identités numériques® mondial.

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L'évolution des éléments clés, tels que l'usurpation d'accès à distance, l'identifiant de personnage ou Smart ID, a été excellente. Le portail ThreatMetrix, en termes d'examens de cas, de mémorisation et de flexibilité des règles, est excellent. C'est l'un des principaux atouts pour ThreatMetrix par rapport à ses concurrents.

– Andy Renshaw, Lloyds Banking Group

La réputation en ligne d'une entreprise est basée en grande partie sur les évaluations des utilisateurs. Les évaluations frauduleuses peuvent avoir des conséquences directes sur la réputation de la marque, les revenus et le chiffre d'affaires. Les fraudeurs et les établissements malhonnêtes créent de fausses évaluations pour différentes raisons, et ces évaluations peuvent sérieusement nuire à une réputation par ailleurs excellente et durement gagnée.

Les solutions d'identités numériques ThreatMetrix garantissent que les utilisateurs sont bel et bien les personnes qu’ils prétendent être. Nous détectons les comptes qui peuvent être compromis ou créés de manière frauduleuse, et nous les signalons immédiatement.

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En termes de fraude au niveau des applications, nous observons de nombreuses anomalies sur les applications frauduleuses, qui heureusement peuvent être identifiées avec une extrême précision par ThreatMetrix. Cette solution est extrêmement utile et joue un rôle très important dans notre stratégie concernant les fraudes transactionnelles. La solution contribue à une réduction soutenue des fraudes dans les transactions numériques.

- Jim Winters, directeur de la criminalité financière, de la fraude et de la tarification de TSB

Les plateformes en ligne des agences de voyage peuvent donner aux cybercriminels un moyen facile de tester la validité d'identifiants volés. Ils effectuent souvent des paiements de faible valeur afin de tester la validité d'identifiants volés, avant d'effectuer des achats de plus grande valeur ailleurs. ThreatMetrix fournit une analyse en temps réel des fraudes, offrant aux sites de voyage en ligne un niveau de protection supplémentaire afin de détecter les tests d'identité tout en préservant l'expérience en ligne des clients légitimes.

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ThreatMetrix nous permet d'identifier rapidement les problèmes sans avoir à engager une grande équipe de lutte contre la fraude. ThreatMetrix nous a permis d'offrir plus aisément une version d'essai gratuite aux nouveaux abonnés venant sur notre site.

- Garrett Goff, Chef du service des fraudes, Netflix

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