gestion des cas particuliers

Automatiser les examens manuels de la fraude

La gestion des cas particuliers permet d’adopter une approche proactive pour la détection de la fraude, en améliorant l’efficacité et en rationalisant le processus d’examen des cas. La gestion des cas particuliers surveille, actualise et isole les opérations qui nécessitent un examen supplémentaire. Elle offre une façon plus intelligente et mieux intégrée de gérer des cas de plus en plus complexes.  

La solution est basée sur une architecture de file d’attente suffisamment flexible pour s’adapter aux processus commerciaux évolutifs des entreprises. 

Elle peut s’intégrer dans d’autres solutions via des API, afin de permettre une automatisation en aval et de réduire les activités manuelles. En créant un cas, un analyste peut suivre d’autres événements et attributs et les associer à ce cas. L’entreprise peut ensuite utiliser ces informations relatives à des événements de fraude détectés ou manqués, pour prendre en charge des modèles de détection prédictive et d’apprentissage intelligent. 

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