Обзор

Netflix является ведущей сетью онлайн-телевидения, имеющей более 75 миллионов подписчиков более чем в 190 странах и транслирующей более 125 миллионов часов телевизионных программ и фильмов в день. Однако с выходом Netflix на развивающиеся глобальные рынки возросли и риски. Отдельные мошенники и организованные криминальные сети ищут возможность заработать на бесплатных пробных периодах, открывая новые учетные записи при помощи украденных личных данных и фальшивой или краденой платежной информации. Netflix нуждался в глобальной единой реакции на эту растущую тенденцию мошенничества, сохраняя при этом свою репутацию и снижая трудности для законных клиентов. С помощью ThreatMetrix Netflix удалось:

  • эффективно использовать глобальные совместно используемые данные из сети цифровых профилей, чтобы точно выявлять мошенническую регистрацию новых учетных записей в реальном времени;
  • свести к минимуму нелегальную продажу в сети учетных записей с бесплатным пробным периодом;
  • обеспечить, чтобы законные новые клиенты не отклонялись без оснований;
  • защитить будущие доходы и снизить убытки от мошенничества, обеспечив регистрацию новых учетных записей только для законных клиентов.
Проблема бизнеса

Netflix наблюдает формы мошенничества с новыми учетными записями со стороны киберпреступников, пытающихся заработать на продаже учетных записей с бесплатным пробным периодом. Учетные записи Netflix с бесплатным пробным периодом в один месяц позволяют вести потоковую передачу видео на четыре устройства одновременно. Теоретически мошенник может создать один пробный период и продать его по низкой цене четырем покупателям.

«Компания ThreatMetrix заметно улучшила нашу способность следить за действиями по созданию новых учетных записей»,

Гарретт Гофф, глава отдела по борьбе с мошенничеством, Netflix

Несмотря на сравнительно низкую начальную цену для законной ежемесячной подписки, существует рынок для таких мошеннических учетных записей на основе спроса со стороны тех, кто уже использовал свой бесплатный период, или тех, кто хочет пользоваться сервисом дешево.

По мере глобальной экспансии сеть Netflix столкнулась с новыми угрозами, связанными с конкретными странами, когда преступники находят лазейки в местных платежных системах или регистрационных процедурах.

«Я считаю, что это уникальная ситуация, когда компания такого размера, как Netflix, может полагаться на одно решение для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности. Оно позволяет нам быстро идентифицировать проблемы, не нанимая большую команду по борьбе с мошенничеством»,

Гарретт Гофф, глава отдела по борьбе с мошенничеством, Netflix

Использование данных ThreatMetrix для поддержки привлечения надежных клиентов

Одним из основных бизнес-требований Netflix было обеспечить, чтобы любое решение для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности не было слишком агрессивным и не отпугивало проверенных клиентов. Решение ThreatMetrix не создает давления на клиента при процедуре регистрации, поскольку аутентификация клиентов происходит пассивно в режиме реального времени, но оно по-прежнему точно определяет поведение высокого риска, указывающее на мошенничество.

Потенциал совместно используемых данных

Решение ThreatMetrix поддерживается сетью цифровых профилей ThreatMetrix, использующей глобальные совместно используемые данные миллионов ежедневных операций клиентов, включая сеансы входа, платежи и регистрацию новых учетных записей. С помощью этой информации ThreatMetrix создает уникальный цифровой профиль для каждого пользователя, анализируя множество соединений между устройствами, местоположениями и анонимизированной личной информацией.

Цифровые профили создаются путем объединения следующих ключевых данных:

  • Профилирование устройства — идентификация устройства, состояние устройства и целостность приложений, а также обнаружение сокрытия или фальсификации местоположения (прокси, VPN и браузер TOR).
  • Данные об угрозах — обнаружение вредоносного ПО, троянов с удаленным доступом, автоматизированных бот-атак, захвата сеансов и полученных путем фишинга учетных записей в любой момент времени и объединение с глобальной информацией об угрозах, такой как участие известных мошенников и бот-сетей.
  • Данные профиля — включение анонимизированной нерегулируемой личной информации, такой как имя пользователя, адрес электронной почты и т. д.
  • Аналитика поведения — определение модели поведения надежного пользователя путем объединения метаданных профиля и операций с идентификаторами устройств и характеристиками соединения и местоположения. Каждая операция может анализироваться в контексте этой картины поведения и глобального исторического контекста.

Netflix может аутентифицировать каждый запрос новой учетной записи, используя этот надежный и уникальный цифровой профиль онлайн, проверяя, соотносятся ли данные личности и платежные данные подключающегося пользователя с анонимизированной информацией, имеющейся в сети.

Использование системы политик ThreatMetrix для настройки оценки риска

Компания Netflix воспользовалась гибкостью системы политик ThreatMetrix для настройки оценки риска в соответствии с требованиями ее глобального бизнеса. Были встроены дополнительные правила, направленные на отдельные масштабные мошеннические атаки в конкретных географических регионах, без изменения общей глобальной стратегии.

Долгосрочный успех

После успешного развертывания теперь Netflix также использует ThreatMetrix для аутентификации определенных запросов изменений в учетных записях. Обновление адреса или изменение метода оплаты иногда могут указывать на мошеннический взлом учетной записи. Решение ThreatMetrix способно подтвердить, что любой новый адрес или кредитная карта связаны с проверенным пользователем, а не украдены и не фальсифицированы.

«ThreatMetrix позволяет нам более уверенно предлагать бесплатный период новым подписчикам, приходящим на наш сайт»,

Гарретт Гофф, глава отдела по борьбе с мошенничеством, Netflix

Назначить консультацию

Начать сегодня
close btn

Powered By OneLink