Évaluation du risque renforcée pour les demandes de souscription de polices d'assurance et les demandes d'indemnisation

Les assureurs utilisent ThreatMetrix® pour vérifier que les personnes souhaitant souscrire une police d'assurance sont bien celles qu'elles prétendent être sur le point de vente. Le processus de tarification est ainsi accéléré et les fraudeurs sont laissés sur le pas de la porte.

Les violations de données devenant de plus en plus importantes, les assureurs subissent une forte pression pour prévenir les demandes de souscription de polices d'assurance frauduleuses et l'activité de courtiers fantômes. Les devis rapides obligent également les assureurs à avoir accès aux meilleures sources de données possibles, mais les défis d'intégration peuvent souvent entraver l'efficacité opérationnelle.

ThreatMetrix regarde au-delà des données des appareils. Nous intégrons les lieux, l'identité, le comportement et le renseignement sur les menaces avec des sources de données internes pour que le client ait une vue globale lui permettant de prendre les meilleures décisions quant aux risques.

Nous vivons aujourd’hui dans un monde de « post violation » dans lequel les identités numériques ont été compromises à grande échelle. Les assureurs font face à la réalité suivante : les identifiants, mots de passe et autres données personnelles sont largement accessibles aux cybercriminels, lesquels usurpent des identités pour créer des comptes et des polices d'assurance factices.

De nombreuses personnes se rendent compte que les mots de passe et autres procédés de vérification d'identité statiques sont presque inutiles. D’autres personnes se sont tournées vers des dispositifs de renseignement ou s’appuient sur une authentification hors bande pour reconnaître les clients. ThreatMetrix améliore l’intelligence des dispositifs avec la localisation, l’identité et les méthodes analytiques de menace pour ajouter le contexte de l’historique du comportement. Ceci contribue à détecter des anomalies et réduit les faux résultats positifs pour offrir une expérience numérique sûre et sans heurts.

témoignages

ThreatMetrix a rajouté le renseignement sur l'identité numérique aux capacités de sa solution d'identification des appareils précédente. Cette évolution a été plus que facile.

- Josh Barnsdale, One Call Insurance

Lorsque des clients ou des courtiers demandent un devis relatif aux polices d'assurance, la vitesse et la précision du processus de tarification peuvent faire la différence entre une affaire gagnée et une affaire perdue. Les assureurs doivent vérifier la légitimité de la personne qui demande le devis. Ils doivent également avoir une vision particulière des clients combinant plusieurs points de données. Ils ont besoin d'un système d'authentification de bout en bout, de vérification d'identité et de détection de la fraude pour une meilleure prise de décisions quant aux risques.

ThreatMetrix fournit des renseignements d’identité numériques en temps réel au point de vente et un cadre de travail basé sur des normes pour faciliter l’intégration avec les services d’authentification de l’entreprise. La gestion de cas fournit un portail scientifique pour aider à isoler et à apporter une aide au moment de la résolution de transactions nécessitant un examen supplémentaire.

témoignages

ThreatMetrix nous fournit les données, les informations et la visibilité nécessaires pour prendre des décisions de tarification et de sélection des risques immédiates et éclairées.

- Solutions de paiement en ligne WePay

Les clients exigent à la fois sécurité et conflits réduits au minimum. La réalité montre que le fait d'accueillir des clients avec une authentification avancée génère une baisse des transactions ainsi que davantage de détournement pour les concurrents.

Le renseignement sur les menaces, l'identité, les lieux et les appareils contribuent à authentifier l'invité en temps réel. Les renseignements sur les comportements peuvent définir les caractéristiques des comportements normaux, et distinguer les comportements déviants qui peuvent alors être signalés comme représentant un risque élevé.

témoignages

ThreatMetrix nous permet de disposer d'une authentification sur mesure fondée sur les risques. Nous continuons à améliorer l'expérience en ligne des clients de valeur tout en assurant une certaine fluidité.

- Evgeny Vinogradov, responsable de l'analyse et de la centralisation des données de Yandex.Money

Les récentes attaques par bot « lentes et discrètes » imitant la connexion d'un client valide peuvent souvent contourner les défenses de sécurité traditionnelles à l’instar de celles que fournissent les pare-feux d'applications Web (WAF). Les WAF ont été conçus pour prévenir les attaques contre les services Web, mais pas l’usurpation d’identité des clients. Ces vulnérabilités exposent les entreprises à des pertes accrues en raison des fraudes, une attrition de la clientèle en raison du manque de confiance, des litiges dus aux faux positifs ainsi qu'une perte de valeur de l’actionnariat et de la marque.

ThreatMetrix se superpose aux infrastructures de sécurité existantes et authentifie de manière passive les identités numériques dans les appareils en vue de détecter les bots même les plus sophistiqués sans compromettre l’expérience numérique. Ceci peut aider à gérer une intrusion granulaire lorsque les bots sont conçus en particulier pour imiter le comportement humain et contourner l’établissement du profil par un WAF.

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Les consommateurs étant de plus en plus mobiles, il est clair que les cyberescrocs le sont également. L'émergence d'attaques automatisées visant les transactions transfrontalières ne feront qu'accentuer le problème.

- Alisdair Faulkner, directeur des produits chez ThreatMetrix

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