Предотвращение мошенничества в страховании

Стимулирование роста, прибыльности и безопасности

Страховые компании используют ThreatMetrix для проверки идентификационных данных пользователей при создании полисов и учетных записей, а затем для защиты этих учетных записей от захвата в результате несанкционированного входа в систему.

По мере того, как страховщики стремятся расширить сферу своей деятельности, например, за счет микрострахования, покрытия по факту, розничного финансирования и управление капиталом, им необходимо сдерживать расходы, защищаться от мошенников и предоставлять быстрый и эффективный доступ к цифровым услугам. Ключевая стратегия заключается в том, чтобы перенести оценку идентификационных данных и аутентификацию на ранний этап взаимодействия с клиентом.

ThreatMetrix помогает страховщикам добиться прибыльного роста по цифровым каналам за счет мгновенного и прозрачного распознавания пользователей с точностью до 95 процентов и предоставления корпоративной платформы для более эффективного принятия решений о рисках.

 

Мошенники используют краденные идентификационные данные для мошеннического получения страховых полисов, подачи заявок на кредиты и создания финансовых счетов. В настоящее время мошенничество обходится отрасли в 250 млрд долларов ежегодно. Одно только количество ложных обращений выросло на 60 процентов за последние четыре года. И сегодня каждая девятая новая учетная запись является мошеннической.

ThreatMetrix помогает страховщикам проверять и оценивать подлинность идентификационных данных лиц, с которыми осуществляются онлайн-сделки, и определять риск, связанный с этим. Теперь страховщики могут определять благонадежность пользователей, открывающих учетные записи, даже если они впервые посещают сайт страховщика.

Перемещая меры по предотвращению мошенничества на ранний этап взаимодействия, операторы могут повысить эффективность работы и предоставить клиентам индивидуальные услуги.

quotes

Когда мы переключились на ThreatMetrix, мы увидели усовершенствование возможностей благодаря вашим возможностям цифровой идентификации. Некоторые из ваших правил предсказывали мошенничество на уровне 50 процентов. Это очень, очень высокий показатель.

— Джош Барнсдейл, One Call Insurance

Все больше страховщиков предлагают новые цифровые услуги. Это позволяет преступникам проще, чем когда-либо, использовать украденные учетные данные для захвата учетных записей пользователей, позволяя им переводить или снимать средства, менять бенефициаров или совершать другие формы мошенничества, не будучи обнаруженными.

Сегодня каждую секунду во всем мире происходит примерно 10 попыток захвата учетных записей. В результате этих атак жертвы и страховщики могут понести значительные финансовые потери. Клиенты также сталкиваются с проблемами изменения имен пользователей и паролей, управлением учетными записями и даже выполнением основных функций, таких как запрос подтверждения страховых карт.

В отличие от традиционных систем аутентификации, которые основаны исключительно на статических учетных данных, ThreatMetrix использует сотни динамических элементов данных, которые нельзя украсть или подделать. С помощью глобальных совместно используемых данных страховщики могут мгновенно распознавать и блокировать мошенников, прежде чем они нанесут ущерб учетным записям клиентов.

quotes

«Данные ThreatMetrix обеспечивают более глубокое понимание нашей клиентской базы, позволяя нам принимать более эффективные решения по управлению рисками и умнее корректировать правила на основании поведения клиентов»,

— Эндрю Викерс, генеральный менеджер по технологическим системам, Rabobank

С помощью социальной инженерии, фишинг-атак и других схем преступники могут обманом сделать клиентов соучастниками совершаемых против них преступлений. Когда жертвы нажимают на ссылки, встроенные в мошеннические электронные письма, на их устройство могут быть загружены вредоносные программы и трояны удаленного доступа (RAT).

После этого киберворы получают доступ к действительным сеансам для кражи учетных данных, ответов на контрольные вопросы и других конфиденциальных персональных данных. Они даже могут обойти защиту устройства и захватить контроль над ним, чтобы выкачивать средства, когда пользователь отсутствует или отвлекся. Эти нелегальные транзакции может быть очень трудно обнаружить, потому что они, как представляется, выполняются из учетной записи благонадежного пользователя.

ThreatMetrix обнаруживает использование вредоносных программ, атак Man-in-the-Middle («человек посередине»), RAT и даже рутованных устройств, которые представляют высокий риск при транзакциях. Посредством поведенческого профилирования в реальном времени ThreatMetrix также обнаруживает аномалии, которые могут указывать на попытку доступа к учетной записи пользователем, выдающим себя за другого.

quotes

ThreatMetrix предоставляет нашим клиентам более проактивное решение их защиты во время онлайн-транзакций.

— Энис Хусейн, руководитель ИТ-отдела, Кредитный союз Банкстаун-Сити

Когда речь идет о привлечении современного цифрового клиента, чем более персонализированным и эффективным может быть подход к обслуживанию, тем лучше. Мобильные технологии меняют правила игры.

Реальность такова, что блокировать клиентов, когда они находятся в неожиданном месте или используют новое устройство, относительно легко, но если обращаться с клиентами, как с киберпреступниками, это может привести к проблемам, особенно когда лояльность клиентов находится на рекордно низком уровне.

ThreatMetrix предоставляет сложные решения, основанные на оценке риска, которые оценивают устройство, местоположение, идентификационные данные и угрозы. Это помогает страховщикам аутентифицировать пользователей мгновенно и прозрачно. Комплект для разработки мобильных приложений обеспечивает целостность приложения и устройства. В результате страховщики могут оптимизировать и расширить возможности благонадежных пользователей, не позволяя мошенникам выдавать себя за них.

quotes

Мы рассматриваем мобильное банковское приложение как неотъемлемую часть сохранения клиентов в новых условиях банковской деятельности (PSD2): если мы продолжим уделять первоочередное внимание качеству обслуживания клиентов, наряду с комплексным предложением продуктов, мы продолжим развивать нашу мобильную клиентскую базу.

— Райан Гослинг, менеджер по мобильному банкингу, Lloyds Banking Group

Когда клиенты или брокеры запрашивают расчет стоимости полиса или оценивают аннуитет, скорость и точность процесса, а также общие впечатления клиентов могут напрямую влиять на получение или потерю клиента.

Чтобы упростить сквозные процессы, страховщикам необходимо проверить, является ли человек благонадежным в самом начале взаимодействия. Им требуется единый и всесторонний взгляд на клиента для лучшего принятия решения о риске.

ThreatMetrix обеспечивает интеллектуальную идентификацию в режиме реального времени на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Наша основанная на стандартах платформа цифровой идентификации объединяет данные из нескольких источников. Case Management предоставляет инструменты, которые помогают изолировать транзакции, требующие дополнительного рассмотрения.

quotes

ThreatMetrix даст нам возможность расширяться быстрее и всесторонне, особенно на новых рынках.

— Авиджин Нанда, генеральный директор TimesofMoney, США

Назначить консультацию

Обратитесь к эксперту ThreatMetrix, чтобы узнать, как мы можем помочь вашей компании.

Подробнее
close btn

Powered By OneLink